El impacto de las nuevas tecnologías en los servicios financieros

Resumen

Los cambios profundos que está sufriendo el sector financiero se acelerarán por tres factores: los externos (euro, globalización) , las demandas de los clientes y el "acelerón tecnológico". La Banca del futuro estará en dos grandes procesos de intermediación: la financiera y la de información. El acelerón tecnológico forzará al sector financiero a tres grandes orientaciones: Una Banca de Gestión Multicanal, una Banca de Información (personalización masiva) y una Banca participando en la nueva cultura "on-line" que se avecina. Como en otras muchas ocasiones, esto es un reto y una oportunidad, y somos optimistas acerca del posicionamiento futuro del sector.